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泉泉赠送神秘大礼

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温碧泉尊享豪礼
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常规购买流程介绍

步骤一:点击下方“全线产品”

步骤二:选中“全线产品首页”

步骤三:任选产品点击“购买”

步骤四:点击标红按钮“去结算”

步骤五:选中产品已添加至“购物车”

步骤六:点击“去结算”,进入订单信息编辑页面

步骤七:选择送货时间

步骤八:确认商品信息,订单备注,发票类型,提交订单

步骤九: 提示订单提交成功,进入付款流程

步骤十:完成付款后,进入个人中心,实时查看订单状态。

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查看订单信息

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关于积分

温碧泉官网积分机制分为两种:

1.泉民社区水滴值积分——可用于社区内官方发起的福利活动(如:试用体验、积分换礼等)。

2.在线购物消费积分——每当用户在官网进行购物,即可产生消费积分,消费积分将按照订单最终的金额/2返还积分至用户帐户中;消费积分可用于在线购物时的金额抵扣。

如何修改个人资料?

个人资料:可修改账户基本信息,如:昵称、生日、邮箱、手机号,以及用户头像。

账号安全:可选择快速登录方式,如:QQ、微博帐号等。

收货地址:可编辑购买收货地址信息。

如何查询当地专柜信息?

如何进行产品真伪验证?

关于品牌正品保障

品牌正品保证页面分为:品牌承诺、授权渠道、正品验证、及温馨提示,4部分组成;以下仅介绍“授权渠道”部分功能。

授权渠道

温碧泉授权经销商分为线上、线下两部分组成。线下经销商以全国门店专柜为主,可在全国专柜查询页面寻找到当地专柜信息;线上经销商由多种平台、多种渠道构成,主要有:天猫、京东、一号店、当当,以上4个主流购物平台,及分散在主流平台中的各个授权店铺,另外还包括其他第三方导购网站,如:美丽说、蘑菇街等。通过品牌官方提供的线上授权经销商列表,用户可轻松确认购买商品来源渠道的可靠性。

关注温碧泉官方微博、微信

配送信息

配送问题

1、用户可登陆您的温碧泉官网账户,自行查询订单情况;

2、所有订购的商品统一从广州总部发出;

3、每天订单会在24-48小时内发出;若双十一、大促等大型活动时期,发货时间会出现延迟,敬请谅解;

4、目前合作的快递有:圆通、韵达、邮政EMS(村,镇,县,内蒙古,新疆,西藏等偏远区发邮政),如需要指定快递,可以联系客服或者自行备注说明;

5、中国大陆各地区的预估到货时间:珠三角地区发货后2-3天内,其他地区3-7天不等;如遇特殊时期订单量过多,发货时间会有所延迟。

配送须知

1、我们的产品无法配送至中国大陆以外的地区或其他的虚拟地址,针对此类订单,我们将联系顾客表示歉意,并予以取消,敬请谅解;

2、所有订单都需有人签收。

退换货问题

退换购买的产品

1、如果您收到的货物与您购买的产品有出入,您可以在收到产品7天内与我们的客服联系,我们将为您提够退换货服务;

2、退还订购的产品,请确保所有的产品未开封,并附上相关退货明细,处理完毕后您将收到退款;

退换产品运费处理

1、如果因为温碧泉的工作失误造成退货(收到的产品与购买的产品不符,或包装出现损坏等),退款中将包含您支付的运费;

2、您在官网商城购买的产品,不能到温碧泉各专柜办理调换货退货。

服务热线:020-66253639

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