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补水季3.0业绩破5.2亿!温碧泉何以拥抱“补水品类”新时代?

日期:2019年01月04日

[概述]近日,温碧泉以“活力补水季3.0”在终端进行场景导向“补水体验升级”全国联动促销活动。活动以+体验,+道具,+品效,+服务,致力于打造一个更具互动性,更有温度的的补水消费体验场所。2018,温碧泉以一场有标杆、有品效、有场景的“活力补水季3.0”,更努力与消费者发生多元化的关系,以此拥抱“补水品类”的新时代。

2016,温碧泉回归本源,创造性提出“活力补水季1.0”,旨为打造消费者体验式营销;2017,温碧泉升级“活力补水季2.0”,品牌让场景补水成为常识,让补水成为品牌的“标签”与“符号”。2018,温碧泉“活力补水季3.0”荣耀升级,品牌为补水树立价值新标杆,让补水深根消费者内心,认同补水与“高质品效”划等号,最终拔高品牌中高端的品牌定位。

改革开放40周年大会上明确指出:社会正处于产业转型、消费升级阶段,这将在中国的企业迎来了新一轮的发展机遇,创造新的应用场景,开辟新的经济增长点。
 
就如今的消费市场,“消费升级”已成为大趋势,基于这样的业态,2018年温碧泉“活力补水季3.0”的荣耀升级,是基于“消费升级”三方面展开的。其中第一点是用户升级,品牌对补水目标消费群体精准画像;第二点是品效升级,针对补水细分需求,研发高效补水产品,定制个性化的肌肤补水方案;第三点是场景升级,进一步提升消费过程中的场景化体验,满足消费细分化场景的需求。
 
有标杆: 深挖优质大店,树补水价值新标杆
 
纵观中国化妆品市场的终端求存之路,从过去不管大小店铺,靠的是有广告就能活的粗糙店铺经营模式,到如今只有具备相当规模的特色标杆品牌店方可求存。再看温碧泉的成长之路,不难发现温碧泉在前10年,瞄准先机,由于对中国补水终端市场深入透彻了解,首先提出建立五星俱乐部的渠道管理模式,并以此积蓄力量,累积补水市场价值,最终成为中国化妆品补水行业的中坚力量;而温碧泉在后10年,面对不断进化的CS渠道,品牌依据不同的消费体量、需求持续升级优化五星店铺标准,以更优的百强大店来应对市场机遇。
 
截至目前为止,温碧泉五星店铺数量超3千家,其中不乏相当规模的五星标杆旗舰店,以此将品牌塑造为中国化妆品行业行走的补水力量。

有品效:精准“补水+”品效升级,赋能体验式消费

“凭借市场和品牌对消费者数年的教育沉淀,消费者的护肤知识和经验逐渐丰富,对补水这样的基础型护肤诉求会更合理,针对单一产品,也会从“大而全”的需求跃升为“高精尖”的功能性产品诉求。消费者对补水产品的成分要求更加苛刻,产品在全面升级原料和科技的同时,使用体验也要大大提升,效果要更明显。”温碧泉品牌总经理郑耿镇表达了这样的观点。

2018温碧泉在回归产品本身、强化消费补水体验方面的做法,从“活力补水季3.0”可以明显看出来。在活动现场中,店家为每一位肤质不同的消费者配比“精准补水解决方案”,以不同的补水方案满足消费者更加具体而明确的补水需求。

温碧泉“活力补水季3.0”重视消费者对补水品效体验需求,将体验效果放在第一位,以补水+品效升级,从而最大程度地满足补水消费诉求,真正从根源上解决肌肤存在的缺水问题,最终才能形成温碧泉品牌自身特有的“补水”优势。这也是“活力补水季3.0”一直在坚持做的事。

有场景:细化消费场景,孵化忠诚消费群

值得一提的是,在此次“活力补水季3.0”活动中,美丽达化妆品店客单价高达785元,这与现场引流的补水道具有十分密切的关系。
 
温碧泉“活力补水季3.0”回归消费者本身,补水+细化消费场景,其中精彩亮相的20万级全新补水季3.0道具,为消费者提供愉悦的护肤体验环境。愉悦的体验能影响消费购买行为,更能让消费者从内心上真正认同品牌的价值,拉近品牌与消费者的关系,由此孵化品牌忠诚消费群。
 
温碧泉青海区域代理商表示:“温碧泉“活力补水季3.0”最大的不同就是今年增加了很多补水的道具,这给现场的顾客感受是非常不一样的,补水道具及品牌露出都非常明显,这大大提升消费者进店率及复购率。”

有效果:开启“留量”红利模式,终端再逢春

截至活动结束,温碧泉“活力补水季3.0”联动了8000家门店,开展了近108场大型路演,90场代理商工作推进会、25场省级启动会;其中大型路演的总目标2940万,实际完成3000万,完成率高达102%,总零售额高达5.2亿,覆盖影响了近千万95后年轻人。
 
温碧泉“活力补水季3.0”以增值专业补水服务提升消费者的回购率和对品牌的忠诚度,由此顺势开启全新“留量”红利模式,助力终端销售再逢春。
 
 伴随补水红海竞争中日趋激烈,以“大而全”的产品功效为核心的传统的竞争模式为企业带来巨大的流量,这些流量也为企业带来了裂变式的红利增长。温碧泉静观局势,基于消费者需求不断升级的情况下,围绕的“补水+服务”来开展“活力补水季3.0”,现场大多以现场体验的形式,给消费者营造出专业补水服务的感觉。强化专业补水手法、知识的传播,淡化销售氛围,这一点反而受到更多年轻人的追捧,最终反能促成更大的销售额。
 
黑龙江区域代理商表示:“温碧泉“活力补水季3.0”效果超预期完成,现场也主要以传播补水专业护肤知识为主, 在增加护肤知识服务、体验服务的同时淡化产品销售的氛围,消除消费者心中的抵触情绪,更凸显品牌的存在感。”
 
更值得一提的是,黑龙江省绥化世纪华辰店在此次“活力补水季3.0”的活动中表现优异,总销售额完成了63万惊人成绩。
 
2018年温碧泉就着重强调“改变”的重要意义,中国化妆品行业正处于巨大的变革中,而温碧泉有10年补水市场沉淀作为基石,赢在起点的品牌深知只有突破固有的渠道运营模式,以产品+服务为突破口,才能真正将补水品类再次推向高峰,才能拥抱时代的变化的成果。
 
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